Жалобы на квест Пила: Начало

Впечатления отвратительные. Начиналось вроде бы все неплохо и стандартно. Но к замку последнего игрока не подошел ключ, и начался затуп, т.к. все искали другой ключ. В конечном итоге все прошли, казалось бы, ну бывает всякое, главное успели выйти. Так нет же, оказалось, что ключ был правильный и мы видите ли сломали каким-то образом замок, так что открыть его администратору не представилось возможным. В результате в ход пошли ножницы по металлу, плоскогубцы и т.д. но цепь сняли только сняв ботинок, т.е. просто ее стащили. По факту игрок заплатил 20 руб за то, что просидел 40 минут просто на стуле, пока все искали другой ключи вместо того, чтобы как-то признать ошибку, извинится и т.д. Администратор высчитывает стоимость замка, к слову 10 руб (за замок, которому красная цена 3 рубля в любом хозяйственном) со словами "До Вас все работало". Уважаемые владельцы квеста, замки - это реквизиты, и он имеет свойство ломаться, и это Ваши проблемы, что это надо включать в стоимость игры, а не портить людям впечатления. И любой нормальный человек пробует найденные ключи на всех замках ВСЕГДА, и ни в одном другом квесте Гомеля это не стало проблемой и не привело к поломке замка. И дело даже не в деньгах, а в том, что у меня было день рождения и я привела друзей на казалось бы, интересное и необычное мероприятие, а в конечном итоге один практически не поучаствовал, потом ходил остаток времени с цепью на ноге и в чуть не повредил ногу стаскивая ее через пятку. Результат похода к вам в квест - испорченное праздничное настроение ТАК В СФЕРЕ РАЗВЛЕЧЕНИЙ НЕ РАБОТАЮТ