Отзыв #28598

По приезду в Гомель по поводу дня рождения брата решил сводить родных в квест. Многие из них ни разу там не были, а лично сам прошел более 20 квестов, плюс больше года работаю в квеструме в Минске. Выбор пал именно на этот квест из-за хороших отзывов. По приходу нас встретил администратор и стал объяснять правила. Удивило, что о сюжете не было сказано ни слова. Просто надо выбраться, а почему «гнев инквиции» никто не объяснил. Как только нас посадили, стало понятно, что квест до конца не собран и администраторы еще минут 10 что-то искали. Квест начался, мы спросили когда всё начнется и будет ли музыка, в ответ последовало «будут колокола». Собственно, никаких колоколов не было, как и любого музыкального сопровождения. Спросил, почему его нет, сказали, что расскажут потом. Во время самого квеста, оператор два раза ходил за дверью и светил фонариком, чего я вообще не понял, потом и вовсе пришел и начал через окошко объяснять где что. Что напрочь убило и без того плохую атмосферу квеста. Одну из загадок не смог подсказать как решать реквизит был немного испорчен, в итоге только сказали нужные цифры. В конце признался, что сам до конца не разобрался. Прошли квест минут 40, вышли, ожидая, что это еще не конец и что-то может исправить ситуацию, но нет. Потом нам сказали, что сгорел компьютер, из-за чего не было никакой музыки и прочего. Никакой скидки за это не предложили, заплатили полную сумму за шестерых человек, ушли разочарованные, не испытав никаких «вау» эмоций и не погрузившись в квест скорее всего по причине отсутствия музыкального сопровождения и плохой работы администраторов. Очень хотелось бы, чтобы такого отношения к клиентам не было и за такие огромные косяки предупреждали заранее.

Оценки: головоломки - 3, антураж - 5, сюжет - 1, технологичность - 2, обслуживание - 2